הצהרת פרטיות – זהר את נאמן ביטוח, פנסיה ופיננסים
עודכן באפריל 2025
ברוכים הבאים לאתר של זהר את נאמן ביטוח, פנסיה ופיננסים (להלן: "הסוכנות", "אנחנו", "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
מטרת הצהרת פרטיות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע שלך, וכן לפרט את זכויותיך בנושא.
1. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השימוש באתר שלנו או בקבלת שירותים מסוכנות הביטוח, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
מידע אישי שאתה מספק לנו
בעת השארת פרטים, יצירת קשר, רכישת פוליסה, מילוי טפסים או שימוש בשירותינו, ייתכן שנאסוף ממך:
- שם מלא, מספר תעודת זהות, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים.
- פרטי תעסוקה, מצב משפחתי, גיל ומידע פיננסי רלוונטי (כגון סוג הביטוח המבוקש).
- מידע רפואי במקרים רלוונטיים לביטוחי בריאות, אובדן כושר עבודה וביטוח חיים.
מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים כגון:
- כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, נתוני שימוש באתר.
- נתונים הנאספים באמצעות Cookies (ניתן לשלוט בהם דרך הגדרות הדפדפן שלך).
מידע מצדדים שלישיים
אנו עשויים לקבל מידע נוסף מגופים חיצוניים, כגון:
- חברות ביטוח וגופים פיננסיים, לצורך התאמת הצעות ביטוח.
- מאגרי מידע ממשלתיים על פי חוק (למשל, לצורך אימות נתונים).
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:
- מתן שירותים ביטוחיים ופיננסיים – התאמה ושיווק של פוליסות ביטוח, עיבוד בקשות, ניהול תביעות.
- יצירת קשר – שליחת הצעות ביטוח, תזכורות, מענה לפניות ועדכונים חשובים.
- ציות לחוק – דיווחים לרשויות, מניעת הונאות וניהול סיכונים.
- שיפור השירות וחוויית המשתמש – ניתוח נתונים סטטיסטיים, התאמת שירותים אישית.
- שליחת הצעות שיווקיות – במידה ונתת את הסכמתך, אנו עשויים לשלוח לך מבצעים ועדכונים רלוונטיים (ניתן להסיר את עצמך בכל עת).
3. האם אנו משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים?
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
- חברות ביטוח ושותפים פיננסיים – לצורך עיבוד בקשות והנפקת פוליסות.
- רשויות ממשלתיות וגופים רגולטוריים – אם נידרש לכך על פי חוק.
- ספקי שירות טכנולוגיים – שירותי אחסון, מערכות CRM, מערכות אבטחה וכו'.
כל צד שלישי מחויב לעמוד בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע ולשמור על פרטיותך.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כגון הצפנת נתונים, בקרות גישה וניהול הרשאות, על מנת להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי או דליפות מידע.
5. שמירת מידע ומחיקתו
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים שלנו, או כנדרש על פי חוק.
במידה ותבקש למחוק את המידע שלך, אנו נפעל למחיקתו בכפוף לחובותינו הרגולטוריות.
6. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך
בהתאם לחוקי הפרטיות בישראל, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות לעיון במידע – באפשרותך לבקש לקבל עותק מהמידע האישי שלך.
- זכות לתיקון מידע – באפשרותך לבקש שנעדכן מידע לא מדויק או שגוי.
- זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח") – באפשרותך לבקש שנמחק את המידע שלך, בכפוף למגבלות החוק.
- זכות להגבלת עיבוד מידע – באפשרותך לבקש שלא נשתמש בנתונים מסוימים למטרות ספציפיות.
- זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר – באפשרותך לבקש שלא נשלח לך הודעות שיווקיות.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: office@zn-ins.co.il
7. שימוש בקובצי Cookies
אנו משתמשים בקובצי Cookies כדי לשפר את חוויית המשתמש, להתאים תכנים אישיים ולנתח נתוני גלישה.
תוכל לנהל את הגדרות ה-Cookies שלך דרך דפדפן האינטרנט שלך.
8. שינויים בהצהרת הפרטיות
אנו עשויים לעדכן הצהרה זו בהתאם לשינויים רגולטוריים, עסקיים או טכנולוגיים.
עדכון אחרון יוצג בראש עמוד זה, ובמקרים מהותיים נודיע לך על כך.
9. יצירת קשר
אם יש לך שאלות נוספות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: office@zn-ins.co.il
- טלפון: 073-7075555
- כתובת משרד: אפעל 25 פ"ת
אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולספק לך שירות אמין, מקצועי ובטוח.
נוסח ההצהרה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים.